Política de Privacidad

Esta página describe la información aplicable al servicio Técnico Kiturami Biomass, ofrecido gratuitamente por Biomass Technology para usuarios en Chile.

Consultas realizadas mediante ChatGPT

El Técnico Kiturami Biomass funciona dentro de ChatGPT. Las consultas que el usuario realice en ChatGPT están sujetas a las condiciones y políticas de privacidad aplicables a ese servicio. Biomass Technology no afirma tener acceso a información de la cuenta de ChatGPT del usuario que no le sea proporcionada o puesta a disposición a través del funcionamiento autorizado del servicio.

Contacto directo con Biomass Technology

Si el usuario contacta directamente a Biomass Technology por correo electrónico, recibiremos la información que voluntariamente incluya en su mensaje, como su dirección de correo, nombre si lo proporciona y los antecedentes técnicos necesarios para atender la consulta.

Esa información se utilizará para responder la solicitud y prestar el soporte solicitado. No incluya contraseñas, datos financieros ni información sensible que no sea necesaria para resolver la consulta técnica.

Información técnica

Para diagnosticar una consulta podemos solicitar datos del equipo, tales como modelo de caldera, potencia, código de error, síntomas, configuración o fotografías que el usuario decida proporcionar.

Compartición de información

Biomass Technology no comparte con terceros los correos electrónicos, consultas de soporte ni la información técnica que los usuarios envían directamente para solicitar asistencia.

Conservación de la información

Los correos electrónicos y antecedentes enviados directamente a Biomass Technology para soporte se conservan de forma indefinida, salvo que el usuario solicite su eliminación.

Eliminación a solicitud del usuario

El usuario puede solicitar la eliminación de los correos electrónicos y datos de soporte que haya enviado directamente a Biomass Technology. Para realizar una solicitud de eliminación, puede escribir a canale1@gmail.com.

Consultas sobre privacidad

Para consultas relacionadas con esta política o con información enviada directamente a Biomass Technology, puede escribir a canale1@gmail.com.

Responsable: Biomass Technology
País: Chile