Términos de Uso
Estos términos regulan el uso de Técnico Kiturami Biomass, un servicio gratuito de apoyo informativo y técnico ofrecido por Biomass Technology para usuarios en Chile.
Finalidad del servicio
El servicio está orientado a consultas relacionadas con calderas Kiturami a pellets de 25 kW y 50 kW y utiliza como referencia documentación técnica, manuales y material incorporado para este propósito.
Carácter de la información
Las respuestas tienen finalidad informativa y de apoyo técnico. No sustituyen los manuales del fabricante, las normas aplicables, una inspección presencial ni el criterio de un técnico competente cuando la intervención lo requiera.
El usuario debe verificar que las instrucciones correspondan exactamente al modelo y configuración de su equipo antes de realizar cualquier intervención.
Seguridad y mantenimiento
Las calderas y sistemas de combustión requieren mantenimiento adecuado. Entre las recomendaciones generales se encuentra mantener limpios la caldera, la chimenea, los ductos internos, el tanque de pellets, el ventilador y especialmente el brasero del quemador, evitando obstrucciones. Deben realizarse los mantenimientos correspondientes según las instrucciones aplicables al equipo.
No realice intervenciones eléctricas, hidráulicas o sobre el sistema de combustión si no cuenta con los conocimientos y condiciones de seguridad necesarios.
Limitaciones
El asistente debe basar sus respuestas en la documentación disponible y no inventar información cuando esta no esté respaldada. Una respuesta automática puede contener errores o no contemplar las condiciones particulares de una instalación, por lo que las indicaciones críticas deben contrastarse con la documentación correspondiente y, cuando proceda, con personal técnico competente.
Disponibilidad
Biomass Technology puede actualizar el contenido técnico, las instrucciones y las condiciones del servicio para mejorar su funcionamiento o mantener la información actualizada.
Contacto
Para soporte o consultas sobre estos términos: canale1@gmail.com.
Biomass Technology — Chile